Uvjeti korištenja

1. POJMOVI KORIŠTENI U UVJETIMA KORIŠTENJA

1.1. PRODAVATELJ I WEB-STRANICA PRODAVATELJA

Prodavatelj i vlasnik te time i nositelj svih navedenih prava iz Uvjeta korištenja i Pravila privatnosti na domeni www.the-pearl-of-pannonia.com je trgovačko društvo THE PEARL OF PANNONIA d.o.o. za proizvodnju i usluge (dalje u tekstu: THE PEARL OF PANNONIA, Prodavatelj, mi, nas i sl.) koje putem svoje web-stranice www.the-pearl-of-pannonia.com i pripadajućih pod-stranica uključujući i web-trgovinu (dalje u tekstu objedinjeno: Web-stranica) nastupa u svoje ime te pruža svoje proizvode i usluge Korisniku i Kupcu.

1.2. PODACI O PRODAVATELJU (IMPRESUM)

OSNOVNI PODACI

a) Naziv: The Pearl of Pannonia društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i usluge
b) Skraćen naziv: The Pearl of Pannonia d.o.o.
c) Adresa sjedišta: Trg Republike 24, HR-40305 Nedelišće
d) Osobe ovlaštene za zastupanje:  Karlo Tkalčec, direktor
e) Sudski registar: Trgovački sud u Varaždinu, broj Tt-18/3230-2
f) Matični broj subjekta (MBS): 070163690
g) Osobni identifikacijski broj (OIB): 20970102715
h) PDV ID: HR 20970102715

BANKOVNI PODACI

i) Poslovna banka: Privredna banka Zagreb d.d.
j) IBAN: HR2623400091110958027
k) BIC/SWIFT: PBZGHR2X

KONTAKTNI PODACI

l) Adresa e-pošte: info@the-pearl-of-pannonia.com
m) Telefon: +385 (0)98 925 4702

ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA

Potrošačke sporove moguće je rješavati putem tijela za alternativno rješavanje sporova (ADR) u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača. Informacije o pravima potrošača i dostupnim mehanizmima rješavanja sporova pružaju Europska komisija i nacionalna tijela za zaštitu potrošača:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en

1.3. KORISNIK

Korisnik (odnosno posjetitelj, dalje u tekstu objedinjeno: Korisnik) je svaka pravna ili fizička osoba koja putem Web-stranice Prodavatelja dobiva sve potrebne informacije o ponudi proizvoda i usluga Prodavatelja te na temelju njih donosi ili ne donosi odluku o kupnji proizvoda i/ili korištenju usluga, na način kako je uređeno Uvjetima korištenja.

1.4. KUPAC

Kupac (odnosno potrošač, dalje u tekstu objedinjeno: Kupac) je svaka fizička osoba koja putem Web-stranice Prodavatelja, a nakon pregleda ponude proizvoda Prodavatelja donosi odluku o kupnji proizvoda i/ili korištenju usluga, na način kako je uređeno Uvjetima korištenja, odnosno koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

1.5 UGOVOR NA DALJINU

Ugovor na daljinu je ugovor sklopljen između Prodavatelja i Kupca u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti Prodavatelja i Kupca na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

1.6. SREDSTVA DALJINSKE KOMUNIKACIJE 

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti Prodavatelja i Kupca na istom mjestu u isto vrijeme mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu.

2. OPĆE ODREDBE

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe kao predugovorna obavijest kako bi Korisnik (odnosno Kupac) prije sklapanja kupoprodajnog ugovora na daljinu bio obaviješten na jasan i razumljiv način o nizu okolnosti koje su bitne za zaključenje, izvršavanje te raskid istog.

Prije samog korištenja Web-stranice Korisnik je dužan pažljivo pročitati sve navedene uvjete u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda i/ili usluga ili pribavljanje informacija o istim, iz razloga što će se njegovim korištenjem Web-stranice smatrati da je Korisnik u svakom trenutku upoznat s navedenim Uvjetima korištenja te da iste razumije i prihvaća.

Uvjeti korištenja koriste se kao preduvjet kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu, te ih je Korisnik (odnosno Kupac), prije potvrđivanja narudžbe sa željenim proizvodima i/ili uslugama i po navedenim cijenama, dužan prihvatiti čime se smatra da je s istima upoznat i suglasan.

U slučaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Uvjete korištenja, Korisnik (odnosno Kupac) se može obratiti na adresu e-pošte info@the-pearl-of-pannonia.com.

2.1. OGRANIČENJE KORIŠTENJA I ODGOVORNOSTI

2.1.1. KORIŠTENJE WEB-STRANICE

Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku, a bez prethodne najave Korisniku, izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na Web-stranici. Ako Korisnik sukladno spomenutim izmjenama i dalje nastavi koristiti Web-stranicu Prodavatelja, podrazumijevat će se da je Korisnik s navedenim izmjenama upoznat i suglasan te da ih kao takve prihvaća.

Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za posljedice koje mogu nastati zbog nepoznavanja i ne postupanja u skladu s navedenim Uvjetima korištenja čime Korisnik u potpunosti snosi odgovornost. Ako Korisnik nije suglasan i ne prihvaća navedene Uvjete korištenja tada isti nema pravo koristiti Web-stranicu Prodavatelja niti u svrhu kupnje proizvoda i/ili usluga niti za pribavljanje informacija o istim.

Uvjeti korištenja također se dostavljaju putem e-pošte u PDF obliku nakon kupnje proizvoda i/ili usluga. Za Kupca su obvezujući Uvjeti korištenja koji su mu dostavljeni putem e-pošte u PDF obliku.

Dužnost je i obaveza Korisnika koristiti Web-stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Prodavatelj ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja Web-stranice kako bi osigurao poštivanje Uvjeta korištenja i pozitivnih propisa. Prodavatelj ima pravo ograničiti pristup kao i pružanje usluga Korisniku koji krši odredbe ovih Uvjeta korištenja.

Korisnik je suglasan da će koristiti Web-stranicu i obavljati narudžbe proizvoda i/ili usluga na istoj na način da:

1. ne šteti autorima ili trećim osobama,
2. ju koristi isključivo za upite i pravno valjane narudžbe,
3. ju ne koristi za davanje lažnih narudžbi,
4. prilikom narudžbe pruža točne i potpune informacije koje se od njega traže,
5. prihvaća sve rizike korištenja Web-stranice i usluga,
6. ne postavlja namjerno maliciozne računalne programe ili drugi štetan sadržaj,
7. ne pristupa neovlašteno Web-stranici, ne izvršava napade distribuiranog uskraćivanja usluga ili slično.

Ukoliko se Korisnik ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti Web-stranicu i usluge koje se putem nje pružaju. Prodavatelj ni na koji način nije odgovoran za štetu koju Korisnik može pretrpjeti korištenjem Web-stranice.

Prodavatelj omogućuje korištenje Web-stranice na najbolji mogući način. To uključuje nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju Korisnika, podršku Korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu Web-stranice. Prodavatelj ne može jamčiti da korištenje Web-stranice neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.

Kada odgovarajućim linkovima pružamo mogućnost posjeta drugih web-stranica drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja te se ovi Uvjeti korištenja u slučaju korištenja tih web-stranica ne primjenjuju u odnosu na Prodavatelja i Korisnika. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Korisnika i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

2.1.2. SADRŽAJ WEB-STRANICE

Sadržaj Web-stranice (uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone gumba, fotografije, audio i video isječke, i slično; dalje u tekstu objedinjeno: sadržaj) zaštićen je autorskim pravima. Sva autorska prava, zaštićeni žigovi i druga prava intelektualnog vlasništva nad sadržajima Web-stranice pripadaju THE PEARL OF PANNONIA ili osobama koje su dale dozvolu za korištenje tih prava. Koristimo i sadržaj (fotografije, informacije, video uratke) koji potječe od naših Korisnika i Kupaca, za što imamo njihovo pravovaljano ovlaštenje. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje, distribuiranje ili bilo koje drugo iskorištavanje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu Prodavatelja.

Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku u slučajevima kada se radi o nazivu proizvoda, dijelovima istih ili funkcija na engleskom jeziku; o izrazima na engleskom jeziku koji su općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku odnosno kad se radi o zajedničkoj terminologiji te kad postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao.

Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova Web-stranice trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i treće osobe koja objavljuje informaciju.

Svako suprotno korištenje sadržaja Web-stranice koje nije u skladu s Uvjetima korištenja ili neovlašteno korištenje vizualnog identiteta Prodavatelja smatrat će se nedopuštenim ili nezakonitim zbog čega Prodavatelj ima pravo potraživati naknadu štete te pokrenuti građanski i kazneni postupak protiv Korisnika zbog korištenja sadržaja na neovlašten način.

Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i Web-stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, podstranice, asortiman i cijene proizvoda i usluga koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na  Web-stranici.

Prodavatelj neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih izmjena te se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati zbog uporabe njegove Web-stranice i konzumiranja njenog sadržaja.

Prodavatelj sve materijale, fotografije i tekstove postavlja na Web-stranicu u dobroj namjeri kako bi Kupcu olakšali odabir prilikom kupovine. Prodavatelj ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda koje su postavljene prema informacijama od strane proizvođača. Moguće su razlike stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ako proizvođač i/ili dobavljač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

Radi otvorene prirode ove Web-stranice i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prijenosu digitalnih podataka Prodavatelj ne jamči za točnost i sigurnost informacija koje se prenose ili prikupljaju putem ove Web-stranice, osim ako je izričito drukčije navedeno na ovoj Web-stranici. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda koje su postavljene prema informacijama od strane proizvođača.

2.1.3. SADRŽAJ KOJEG GENERIRA KORISNIK

Svi prijedlozi, ideje, upiti, materijali, datoteke, fotografije, povratne informacije ili druge informacije koje Prodavatelj dobiva od Korisnika smatrat će se nevlasničkim i nepovjerljivim, te slanjem takvih informacija Korisnik Prodavatelju daje ne-ekskluzivno, besplatno, trajno, prenosivo i neopozivo te u potpunosti podlicencirano pravo na korištenje, reproduciranje, modificiranje, prilagodbu, objavljivanje, prodaju, dodjeljivanje, prevođenje, stvaranje izvedenih djela, distribuciju i prikazivanje takvih informacija u bilo kojem obliku, medijima ili tehnologiji, bilo sada poznatim ili kasnije razvijenim, samostalno ili kao dio kooperacije s drugima.

Korisnik također potvrđuje da se sadržaj kojeg on generira ne može vratiti te Prodavatelj može koristiti taj sadržaj i sve ideje, koncepte ili znanje kako sadržane u njemu, za bilo koju svrhu uključujući razvoj, proizvodnju, distribuciju i marketing proizvoda.

Korisnik pristaje da neće generirati sadržaj koji je nezakonit, štetan, uvrjedljiv, nepristojan, sramotan, koji zadire u privatnost druge osobe, prijeti, uznemirava, koji je pun mržnje, rasistički, pornografski, nasilan ili na neki drugi način neprikladan ili neprimjeren prema odredbama Prodavatelja.

Korisnik pristaje da neće objavljivati ​​bilo kakav korisnički generiran sadržaj koji sadrži osobne podatke o bilo kojem pojedincu, narušava privatnost/ugled bilo kojeg drugog pojedinca ili subjekta ili bilo što što ste pod ugovornom obvezom mora čuvati privatnim ili povjerljivim; da neće lažno predstavljati niti jednu osobu ili organizaciju, uključujući osoblje THE PEARL OF PANNONIA, niti lažno predstavljati povezanost s drugom osobom ili organizacijom; da neće objavljivati ​​bilo kakav sadržaj koji sadrži viruse, oštećene datoteke ili bilo koji drugi sličan software ili programe koji mogu negativno utjecati na rad Web-stranice. Prodavatelj ima pravo odbiti objavljivanje, brisati, preoblikovati i uređivati cjelokupni sadržaj kojeg generira Korisnik, prema vlastitom nahođenju.

2.1.4. RECENZIJE KUPACA

Ulažemo u razvoj procesa davanja recenzija. Ne prakticiramo niti potičemo podnošenje lažnih recenzija ili preporuka Kupaca, ili naručivanje od druge pravne ili fizičke osobe da ih podnese, ili pogrešno predstavljanje recenzija ili društvenih preporuka Kupaca radi promocije proizvoda. Naše recenzije podliježu procesu provjere identiteta Kupca, te ulažemo napore da objavljene recenzije potječu od Kupaca koji su proizvod doista kupili i/ili koristili. Na recenzije ostavljene putem Google i Facebook računa, nemamo utjecaj te ne možemo utjecati na njihove tehničke postavke u pogledu verifikacije identiteta Kupaca koji daju recenzije.

Prodavatelj zadržava pravo na lekturu komentara i recenzija Kupaca na njegovoj Web-stranici te objavu istih u ostalim marketinškim materijalima.

2.1.5. KUPNJA I KORIŠTENJE PROIZVODA

Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Prodavatelj ne odobrava nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača proizvoda.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualnu škodljivost, nedjelotvornost ili alergijske reakcije uzrokovane korištenjem njegovih proizvoda. Korisnik je dužan prije kupnje pregledati opis proizvoda kako bi se informirao o prikladnosti proizvoda.

3. KUPOVINA PROIZVODA

3.1. GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na Web-stranici www.the-pearl-of-pannonia.com. Prodavatelj  zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude te fotografije proizvoda na stranicama bez prethodne najave. Uz fotografije proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u tražilicu pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama.

3.2. POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA (OBAVLJANJE KUPOVINE)

Kupovina se obavlja elektroničkim putem u nekoliko jednostavnih koraka putem Web-stranice. Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje Kupac bira na temelju fotografija i opisa. Kod proizvoda koji dolaze u više veličina, Kupac je dužan odabrati veličinu proizvoda u pripadajućem izborniku. Nakon odabira željenog proizvoda Kupac ga dodaje u košaricu. Najveća količina koju je moguće kupiti iznosi 9 komada po pojedinom proizvodu. Kupac zatim bira želi li završiti kupovinu kao registrirani Korisnik ili kao gost. U oba slučaja Kupac je dužan ispuniti narudžbeni obrazac te odabrati željeni način plaćanja.

Prilikom ispunjavanja obrasca Kupac je dužan ispravno upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu Kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Prodavatelj ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Prodavatelj ne odgovara za troškove nastale zbog unesenih neispravnih podataka.

Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Pročitao/la sam i slažem se s uvjetima korištenja i odredbama web-stranice.“ Označavanjem kućice Kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete korištenja te da se sa istima slaže. Ukoliko se Kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Nastavi na Naplatu“.

Nakon što Kupac izvrši narudžbu, Prodavatelj će na adresu e-pošte Kupca poslati Uvjete korištenja zajedno s potvrdom narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba Kupca zaprimljena i u procesu obrade. Ta automatizirana e-pošta ne predstavlja prihvaćanje ponude za sklapanje ugovora.

Nakon provjere narudžbe (dostupnost proizvoda i ispravnost cijena), Prodavatelj će Kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru kao i potvrdu da je paket poslan.

Vezano za bilo koji upit Kupac može kontaktirati THE PEARL OF PANNONIA putem e-pošte na info@the-pearl-of-pannonia.com.

Ako Kupac ne primi naručene proizvode (koje je platio) u ugovorenom roku dostave, dužan je obavijestiti THE PEARL OF PANNONIA o istom na adresu e-pošte info@the-pearl-of-pannonia.com.

U slučaju da Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s Kupcem će e-poštom ili telefonom u kontakt stupiti djelatnik THE PEARL OF PANNONIA u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili će ga obavijestiti o nemogućnosti isporuke zamjenskog, odnosno naručenog proizvoda. U tom slučaju Kupac ima pravo i na jednostrani raskid ugovora.

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

3.3. UGOVOR O KUPOPRODAJI

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem Web-stranice www.the-pearl-of-pannonia.com regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem Web-stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Sadržaj Web-stranice dostupan je na hrvatskom i engleskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore o kupoprodaji primjenjuje se hrvatsko pravo.

3.4. CIJENA PROIZVODA I NAČINI PLAĆANJA

Cijena proizvoda bit će ona koja je u svakom trenutku navedena na našoj Web-stranici, osim u slučaju očite pogreške. Iako poduzimamo sve kako bismo osigurali da su cijene navedene na Web-stranici ispravne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo grešku u cijeni nekog naručenog proizvoda, Kupac će biti obaviješten što je prije moguće te će imati mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. Ako nismo u mogućnosti da se javimo Kupcu, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi plaćeni iznosi bit će mu nadoknađeni u cijelosti.

Cijene proizvoda su maloprodajne. Cijene proizvoda i cijene dostave izražene su u eurima (simbol: EUR ili €) te je u istima sadržan pripadajući PDV.

Naručene proizvode i dostavu Kupac može platiti prema modelu kojeg sam izabere tijekom ispunjavanja narudžbe.

Plaćanje proizvoda je moguće izvršiti:

• gotovinom prilikom pouzeća
• općom uplatnicom / virmanom / internetskim bankarstvom
• kreditnom i debitnom karticom (Mastercard, Maestro i Visa)
• putem aplikacija PayPal i KEKS Pay

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja opisana je u Pravilima privatnosti.

3.4.1. PLAĆANJE PO PRIMITKU POŠILJKE (POUZEĆEM)

Kod plaćanja pouzećem Kupac je dužan platiti proizvode tek prilikom preuzimanja istih. Račun za naručeni proizvod dužan je podmiriti dostavljaču pošiljke prilikom dostave naručenih proizvoda. Plaćanje dostavljaču moguće je novcem u gotovini. Prilikom odabira ovog načina plaćanja naplaćuje se dodatna naknada od 3 €.

3.4.2. PLAĆANJE PUTEM DIREKTNE BANKOVNE TRANSAKCIJE (OPĆOM UPLATNICOM / VIRMANOM / INTERNETSKIM BANKARSTVOM)

Opcija plaćanja direktnom bankovnom transakcijom omogućuje uplatu internetskim bankarstvom, mobilnim bankarstvom, u banci, pošti i slično. Odabirom ove opcije prilikom narudžbe proizvoda, Kupac će na svoju adresu e-pošte primiti podatke potrebne za izvršenje uplate. Proces isporuke počinje kada Prodavatelj evidentira uplatu u svojem sustavu.

Ako Kupac ne zaprimi e-poštu s detaljima o narudžbi i podacima za uplatu, preporučuje se provjeriti pretinac neželjene pošte.

3.4.3. PLAĆANJE KARTICAMA

Prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama autorizacija plaćanja vrši se automatski. U slučaju neuspješne autorizacije plaćanja postupak kupovine se prekida. Kupac je odgovoran za ispravnost podataka koji su navedeni prilikom korištenja Web-stranice.

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje PDV te je izražena u eurima. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj euro, te Kupac plaća trošak konverzije valuta.

3.4.4. PLAĆANJE PUTEM APLIKACIJA (PAYPAL / KEKS PAY)

Odabirom željene aplikacije (PayPal / KEKS Pay) Kupac će biti preusmjeren na korisničko sučelje odabrane aplikacije gdje je dužan upisati tražene podatke ili se prijaviti u sustav kako bi odobrio plaćanje i završio kupovinu.

4. DOSTAVA

THE PEARL OF PANNONIA dostavu vrši unutar Republike Hrvatske i Europske unije. Naručene proizvode šaljemo dostavnom službom kao paket unutar 3 radnih dana od dana primitka narudžbe odnosno uplate. Iznimno, uslijed rasprodanosti pojedinog proizvoda, nepredviđenih okolnosti, te eventualnog kašnjenja s isporukom naših dobavljača, moguće je da isporuka traje nešto dulje od navedenog roka, o čemu će Kupac biti obaviješten putem e-pošte.

4.1. IZVRŠAVANJE DOSTAVE

Prodavatelj koristi usluge treće strane – pružatelja fulfilment usluga, za skladištenje, pakiranje i dostavu proizvoda. Pružatelj fulfilment usluga može angažirati različite kurirske i logističke tvrtke (kao na primjer GLS, DPD, UPS, DHL, itd.) u svrhu dostave.

Rok isporuke ovisi o poslovanju dostavne službe, te – ovisno o zemlji dostave – obično traje 1 do 7 radnih dana.

Dostava u roku od 1 do 3 radna dana: HRVATSKA, SLOVENIJA, MAĐARSKA, AUSTRIJA

Dostava u roku od 2 do 4 radna dana: ČEŠKA, SLOVAČKA, NJEMAČKA, ITALIJA

Dostava u roku od 3 do 5 radna dana: FRANCUSKA, BELGIJA, NIZOZEMSKA, LUKSEMBURG, DANSKA

Dostava u roku od 4 do 6 radna dana: LITVA, LATVIJA, ESTONIJA, RUMUNJSKA, BUGARSKA

Dostava u roku od 5 do 7 radna dana: GRČKA, ŠPANJOLSKA, PORTUGAL, IRSKA, ŠVEDSKA, FINSKA

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt, sukladno pravilima dostavljača.

4.2. TROŠAK DOSTAVE

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda te se obračunava na kraju postupka narudžbe.

Dostava na području Republike Hrvatske besplatna je za narudžbe ukupne vrijednosti iznad 45 €. Ako je ukupna vrijednost narudžbe 45 € ili manje, trošak dostave snosi Kupac.

Dostava u druge države članice Europske unije besplatna je za narudžbe ukupne vrijednosti iznad 144 €. Ako je ukupna vrijednost narudžbe 144 € ili manje, trošak dostave snosi Kupac.

Navedeni pragovi za besplatnu dostavu i primjenjivi troškovi dostave mogu se privremeno izmijeniti tijekom posebnih promotivnih akcija. Nadalje, Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti pragove za besplatnu dostavu i primjenjive troškove dostave u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti Kupcu. Takve izmjene ne utječu na narudžbe koje je Prodavatelj već potvrdio.

Trošak dostave obračunava se na temelju ukupne težine proizvoda u narudžbi i podijeljen je u tri kategorije težine. Najveća dopuštena ukupna težina proizvoda po narudžbi iznosi 9 kg. Ukupna težina proizvoda bit će jasno prikazana u košarici i tijekom postupka naplate.

Točan trošak dostave bit će jasno prikazan Kupcu tijekom postupka naplate, prije potvrde narudžbe. Odgovarajući troškovi dostave za svaku državu i kategoriju težine proizvoda dostupni su u padajućem izborniku u nastavku.

Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.

Nakon predaje paketa odabranoj dostavnoj službi, Prodavatelj će e-poštom Kupcu poslati broj paketa i poveznicu za praćenje pošiljke. Nažalost, Prodavatelj nije u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe. Za svaku pošiljku Kupac ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke.

Dostava se obično vrši radnim danom u vremenu od 8 do 17 sati. Vrijeme dostave nije moguće birati.

Ako Kupac nije na adresi dostave prilikom pokušaja dostave, dostavna služba će Kupcu ostaviti obavijest s brojem pošiljke i uputama za daljnje korake. Ova obavijest se nalazi i online na poveznici za praćenje pošiljke.

Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen.

U rokove za isporuku ne računaju se:

• dan prijema narudžbe/zahtjeva,
• vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca,
• vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv,
• neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka.

Opcija POSTE RESTANTE (preuzimanje u poštanskom uredu) nije moguća uz plaćanje pouzećem.

4.3. PRIMITAK POŠILJKE

Svi proizvodi su zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja dostavljenih proizvoda Kupac mora obaviti pregled pošiljke te utvrditi postoje li eventualno vidljiva vanjska oštećenja na pošiljci i/ili na samim proizvodima koji se nalaze unutar pošiljke i odmah ih treba reklamirati dostavnom radniku te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.

Preporučamo otvoriti pošiljku pred dostavljačem i usporediti dostavljene proizvode  s računom, a ako nešto nedostaje ili su isporučeni proizvodi koji nisu naručeni, odmah ih reklamirati dostavljaču.

Pri preuzimanju dostavljenih proizvoda provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu. Potpisom potvrde o primitku pošiljke Kupac potvrđuje da je primio neoštećen paket, odnosno smatra se da je Kupac pregledom pošiljke utvrdio da su preuzeti proizvodi bez oštećenja, da kvantitativno i kvalitativno odgovaraju proizvodima s računa. U slučaju kada Kupac naručene i plaćene proizvode odbije preuzeti bez valjanog razloga, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca naknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

Nepreuzete pakete Prodavatelj čuva u maksimalnom trajanju do 14 dana od neuspjele dostave/obavijesti o preuzimanju, u kojem je moguće paket preuzeti po dogovoru. Nakon toga ugovor se smatra raskinutim i novac koji je plaćen za proizvod će biti vraćen.

5. MATERIJALNI NEDOSTACI

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda, sukladno primjenjivim propisima. Kupac je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na Kupca.

5.1. MATERIJALNI NEDOSTACI ZA KOJE PRODAVATELJ NE ODGOVARA

1. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon što proteknu dvije godine od predaje proizvoda.
2. Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak.
3. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.

5.2. MATERIJALNI NEDOSTACI ZA KOJE PRODAVATELJ ODGOVARA

1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje je on imao u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato.
2. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
3. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koje je Kupac mogao lako opaziti ako je izjavio da proizvod nema nikakve nedostat­ke ili da proizvod ima određena svojstva ili odlike.

Nedostatak postoji:

1. ako proizvod ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji,
2. ako proizvod nije prikladan za bilo koju posebnu namjenu za koju je potreban Kupcu i s kojom je Kupac upoznao Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je Prodavatelj dao pristanak,
3. ako proizvod nije isporučen sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji,
4. ako proizvod nije isporučen s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji,
5. ako proizvod nije prikladan za upotrebu u svrhe za koje bi se proizvod iste vrste uobičajeno koristio, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje,
6. ako proizvod ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje Kupcu prije sklapanja ugovora,
7. ako proizvod nije isporučen s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak Kupac može razumno očekivati,
8. ako proizvod ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za proizvod iste vrste i koje Kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu proizvoda te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali Prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju,
9. ako je proizvod nepravilno instaliran odnosno montiran, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio ugovora o kupoprodaji i obavio ju je Prodavatelj ili osoba za koju on odgovara,
10. ako je proizvod za kojeg je bilo predviđeno da ga instalira odnosno montira Kupac nepravilno instaliran odnosno montiran od strane Kupca, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio Prodavatelj ili, u slučaju proizvoda s digitalnim elementima, koje je dostavio Prodavatelj ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Pretpostavlja se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Prodavatelj ne dokaže suprotno, ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.

Ako je Kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava proizvoda, nedostatak se ne uzima u obzir ako Prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku Kupca da sklopi ugovor.

5.3. OBVEZE PRODAVATELJA I KUPCA

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka Prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potrošača:

• uklanjanje nedostatka,
• predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
• sniženje cijene.

Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao Prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.

Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je Prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da Prodavatelj neće moći ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad Kupac zbog zakašnjenja Prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.

Ako Prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga Kupac može održati ako bez odgađanja izjavi Prodavatelju da ugovor održava na snazi.

Prodavatelj je ovlašten odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost proizvoda bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za Kupca.

Kada je Kupac pravna osoba, na njega se ne primjenjuju pravila iz ovog poglavlja „Materijalni nedostaci“. Na pravne osobe primjenjuju se pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima.

6. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Ako Kupac jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o proizvodu koji se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

Ako je ugovorena redovita isporuka proizvoda kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći dana kada je Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

Ako Kupac ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo Kupca na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

Ako je Prodavatelj dostavio Kupcu obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci, pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je Kupac primio tu obavijest.

Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, dužan je obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-poštom, u kojoj će također navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu e-pošte.

Kupac može, po vlastitom izboru, koristiti i pripremljeni obrazac za jednostrani raskid ugovora, koji je moguće preuzeti ovdje, na način da ispuni obrazac te ga pošalje putem pošte na adresu The Pearl of Pannonia d.o.o., Trg Republike 24, HR-40305 Nedelišće ili e-poštom na info@the-pearl-of-pannonia.com. Potvrdu primitka obavijesti, odnosno izjave o jednostranom raskidu ugovora Prodavatelj će dostaviti Kupcu bez odgađanja, e-poštom, u slučaju raskida ugovora poslanog elektroničkim putem.

U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora. Iskoristi li Kupac svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Prodavatelj mora bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio obavijest o odluci Kupca da raskida ugovor vratiti Kupcu sve što je ovaj platio na temelju ugovora. Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat Kupčeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio Prodavatelj.

Osim ako je Prodavatelj ponudio da proizvod koji Kupac vraća sam preuzme, Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu proizvod bude vraćen, odnosno, nakon što mu Kupac dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag, kako bi o tome Prodavatelj bio obaviješten prije primitka proizvoda. Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvom plaćanja kojim se koristio Kupac prilikom plaćanja osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da Kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Osim ako je Prodavatelj ponudio da proizvod kojeg Kupac vraća sam preuzme, Kupac mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Smatra se da je Kupac izvršio svoju obvezu povrata proizvoda na vrijeme ako prije isteka roka pošalje proizvode ili ih preda Prodavatelju odnosno osobi koju je Prodavatelj ovlastio da primi proizvode.

Sve eventualne izravne troškove povrata proizvoda Kupac je dužan snositi sam, odnosno u slučaju kada proizvod zbog svoje prirode ne može biti vraćen poštom na uobičajen način, te troškove snosi Kupac.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja istim, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kako bi Kupac utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti proizvoda, isti može postupati s proizvodom i pregledati ga isključivo na način na koji bi to bilo uobičajeno pri kupnji proizvoda u fizičkoj trgovini.

U periodu u kojem Kupac ostvaruje pravo povrata proizvod mora čuvati s dužnom pažnjom odnosno mora se ponašati kao osobito pažljiv i savjestan čovjek.

U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat prekomjernog rukovanja proizvodom, Prodavatelj će procijeniti umanjenje vrijednosti proizvoda uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja te će o tome izvijestiti Kupca.

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušteno u slijedećim slučajevima odnosno kada je:

1. ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena,
2. predmet ugovora proizvod ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora,
3. predmet ugovora proizvod koji je izrađen po specifikaciji Kupca ili koji je jasno prilagođen Kupcu,
4. predmet ugovora lako pokvarljiv proizvod ili proizvod kojem brzo istječe rok uporabe,
5. predmet ugovora zapečaćen proizvod koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodan za povrat, ako je bio otpečaćen nakon dostave,
6. predmet ugovora proizvod koji je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješan s drugim stvarima,
7. Kupac posebno zahtijevao posjet Prodavatelja radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je Kupac izrijekom zahtijevao, Prodavatelj pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neki drugi proizvod osim onog koji je nužan za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja; Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili proizvodima,
8. predmet ugovora isporuka zapečaćenih audio snimaka ili video snimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke,
9. predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije,
10. ugovor sklopljen na javnoj dražbi,
11. predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju,
12. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

Kada je Kupac pravna osoba, na njega se ne primjenjuju pravila iz ovog poglavlja „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Na pravne osobe primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

7. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sve prigovore potrošač (odnosno Kupac) može poslati putem pošte na adresu The Pearl of Pannonia d.o.o., Trg Republike 24, HR-40305 Nedelišće ili e-poštom na info@the-pearl-of-pannonia.com.

Odgovor na prigovor Kupca Prodavatelj zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 kalendarskih dana od dana primitka prigovora. Kako bi Prodavatelj odgovorio Kupcu na pisani prigovor koji nije upućen e-poštom, Kupac je dužan navesti točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će mu biti dostavljen odgovor.

Kada je Kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.

8. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

U slučaju eventualnog spora Prodavatelj i potrošač (odnosno Kupac) će spor riješiti mirnim putem, a ako to nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.

Rješavanje sporova moguće je pred drugim centrima za mirenje. Potrošačke sporove moguće je rješavati putem tijela za alternativno rješavanje sporova (ADR) u skladu s važećim propisima o zaštiti potrošača. Informacije o pravima potrošača i dostupnim mehanizmima rješavanja sporova pružaju Europska komisija i nacionalna tijela za zaštitu potrošača:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en

9. JAMSTVO

Za svaki proizvod iz asortimana Prodavatelja koji je oglašen na Web-stranici Kupac ostvaruje prava iz jamstva prema jamstvenom listu određenog proizvoda kojeg Kupac dobiva zajedno sa kupljenim proizvodom. Kupac treba imati na umu da samo određeni proizvodi imaju jamstveni list. Kod onih koji ga imaju, to će biti navedeno na stranici proizvoda.

Prava iz jamstvenog lista se mogu koristiti samo uz predočenje jamstvenog lista ili dokaza o kupnji (primjerice računa s navedenim serijskim brojem proizvoda) i to za vrijeme trajanja jamstvenog roka.

10. PRAVNE OSOBE

Kada Kupac naručuje proizvode na Web-stranici www.the-pearl-of-pannonia.com kao pravna osoba ne smatra se potrošačem, te se na njega ne odnose poglavlja ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Materijalni nedostaci“, „Pravo na jednostrani raskid ugovora“, „Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača“ kao ni pravila o zaštiti potrošača propisana Zakonom o zaštiti potrošača. Na njega se također ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.

Na Kupca se u tom slučaju primjenjuju relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.